求人票を書く前に確認したい3つのこと

応募が来ないとき、多くの施設が最初にするのは求人票の書き直しです。表現を変え、写真を入れ替え、キャッチコピーをひねってみる。

ところが、それで応募が増えることはあまり多くありません。理由は単純で、何を伝えるかが決まらないまま、伝え方だけを変えているからです。

求人票の出来は、書く作業よりも、書く前の準備でほとんど決まります。ここでは求人票に取りかかる前に確認しておきたい3つのことをご紹介します。

1. ここで働くメリットを3つ見つける

はじめに、自施設で働くメリットを3つ挙げてみてください。

すぐに3つ出てきたでしょうか。もし手が止まったとしても、それは珍しいことではありません。むしろ多くの施設がここで止まります。そして、ここが止まったまま求人票を書くから、条件だけが並んだ求人票ができあがります。

自分たちの魅力は、内側にいるほど見えなくなります。毎日そこにあるものは、当たり前になって意識に上らなくなるからです。

経営者だけで考えず、職員に聞く

魅力を探すときは、経営者や採用担当だけで考えないでください。実際に働いている職員に聞くのが確実です。

聞き方は難しく考えなくて構いません。

• ここで働き続けている理由は何ですか
• 前の職場と比べて、良いと感じるのはどんなところですか
• 友人がこの仕事を探していたら、どこを勧めますか

3つ目の質問は特に有効です。「人に勧めるとしたら」と視点を変えると、普段は言葉にしない部分が出てきます。

何人かに聞いてみると、同じ答えが繰り返し出てくることがあります。それが自施設の魅力です。

聞き方をもっと詳しく知りたい場合は、自施設の魅力を見つける10の質問にまとめています。職員に聞く5問と、経営者がご自身に問う5問です。

メリットを引き出す6つの切り口

何も浮かばないときは、次の切り口から探してみてください。

すべてを埋める必要はありません。自信を持って言えるものを3つ選べば十分です。

同じ事実でも、見方を変えるとメリットになる

ここが最も大切な点です。

「夜勤が多い」——これは一見すると弱みです。しかし言い方を変えると「夜勤が多い分、しっかり稼げる」になります。

「土日もシフトに入る」——これも弱みに見えます。ですが「土日シフトの分、平日に自分の時間が取れる」と言い換えられます。平日に役所や病院に行きたい人、混雑を避けて出かけたい人にとっては、むしろ魅力です。

メリットは事実そのものではなく、事実の見え方です。弱みだと思って隠していたことが、ある人にとっては選ぶ理由になります。

自施設の「書きにくいこと」を一度並べて、それが誰にとって都合が良いかを考えてみてください。隠すべき欠点だと思っていたものが、他にはない魅力に変わることがあります。

2. そのメリットが「誰にとって」魅力かを決める

3つのメリットが出たら、次はそれが誰にとっての魅力なのかを決めます。

求人票が失敗する典型は、全員に向けて書いてしまうことです。誰にでも当てはまるように書くと、結局は誰の心にも残りません。条件を並べただけの求人票になるのは、たいていこれが原因です。

先ほどの例で考えてみます。

• 「夜勤が多い分、しっかり稼げる」→ 今しっかり稼ぎたい人に響く
• 「土日シフトだが、平日に自分の時間が取れる」→ 平日に動きたい人に響く
• 「未経験でも働きやすい」→ これから資格を取りたい人、別業種から移りたい人に響く

同じ施設でも、押し出すメリットによって来る人が変わります。逆に言えば、来てほしい人を決めないと、押し出すメリットも決まりません。

人物像は、メリットから逆算する

「どんな人に来てほしいか」を先に考えると、たいてい「まじめで責任感があって長く働いてくれる人」といった、どこの施設でも同じ答えになります。

そうではなく、選んだ3つのメリットを喜ぶのはどんな人か、という順番で考えてください。

• 年齢や経験だけでなく、どんな生活をしている人か
• 前の職場で何に困っていた人か
• 何を優先して職場を選ぶ人か

ここまで具体的になると、求人票に書くべき言葉が自然に決まります。媒体をどこにするかも、この段階ではじめて判断できます。

3. 今の求人票に、それが書いてあるか確認する

最後に、現在出している求人票を開いてください。1と2で整理した内容が、実際に書かれているでしょうか。

多くの場合、書かれていません。書かれていても、給与や勤務時間の条件が延々と続いた後、最後の備考欄に一行だけ、ということがよくあります。求職者はそこまで読みません。

確認するポイント

• 3つのメリットが、求人票のなかに入っているか
• そのうち少なくとも1つが、冒頭に書かれているか
• 来てほしい人が読んで「自分のことだ」と感じる言葉があるか
• 施設側の都合ではなく、働く人から見た書き方になっているか
• 抽象的な言葉（アットホーム、風通しが良い）で終わらず、具体的な場面が書かれているか

最後の項目は特に見落とされます。「アットホームな職場です」と書かれていても、求職者には何も伝わりません。どんな場面でそう感じるのかまで書いて、はじめて伝わります。

まとめ

求人票を書く前に確認したいのは、次の3つです。

1. ここで働くメリットを3つ見つける — 職員に聞く。弱みも、見方を変えればメリットになる
2. そのメリットが誰にとって魅力かを決める — 全員に向けて書かない
3. 今の求人票にそれが書いてあるか確認する — 特に冒頭に入っているか

書き方のテクニックは、この3つが決まった後で効いてきます。順番を逆にすると、いくら表現を磨いても応募は増えません。

まずは職員数人に「ここで働き続けている理由」を聞くところから始めてみてください。それだけでも、これまで気づかなかった魅力が見つかるはずです。